| 姓名 |
Peggy |
| 標題 |
面膜 |
| 內容 |
請問現在是否沒有保濕面膜了呢?(金色包裝)
謝謝
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| 管理者回應 |
Dear Peggy:
不曉得您所指的包裝是否為上面是白色下面為金色(不同品項不同顏色)名為精緻煥膚這款呢?
目前汎妃爾膠原、全效、水嫩全系列都有供貨喔。
若有不清楚的地方，歡迎您撥打免付費客服專線：
0800-588886
很高興能為您服務～
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| 姓名 |
jamie |
| 標題 |
優惠活動 |
| 內容 |
請問晶透瞬白除皺精華是精華液還是化妝水~
還有目前是全系列商品全部都五折嗎~是建議售價的五折嗎
滿多少免運費~貨到付款還要額外的手續費嗎~
以上請都幫我回答到~謝謝
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| 管理者回應 |
Dear jamie:
晶透瞬白除皺精華是化妝水喔~
目前全系列除了特殊護理(膠原蛋白、玻尿酸、左旋c)外其餘都是建議售價的5折唷!
可以直接撥打0800-588886免付費客服專線幫您做訂購
滿2500元即可免運，未滿2500元的話收取物流費150元。
貨到付款是不需要任何手續費。
若您還有相關問題歡迎撥打客服專線0800-588886
很高興能為您服務~
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| 姓名 |
yuka |
| 標題 |
週年慶優惠 |
| 內容 |
您好.請問
現在還有周年慶的面膜5折優惠嗎?
(活動期間到何時)
如果有.是專櫃和網路上都可以購買嗎?
謝謝
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| 管理者回應 |
Dear yuka:
目前是聖誕活動如下:
http://www.famfiair.com.tw/NewsDetails.aspx?NID=27
不好意思,目前網路重整中暫不提供訂購，可至櫃位上購買
或撥打免付費0800-588886客服專線
將由專人為您訂購。謝謝
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| 姓名 |
潔 |
| 標題 |
足膜 |
| 內容 |
你好 上次買了足膜 可是我不會用 想請問它的使用方法
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| 管理者回應 |
Dear 潔:
購買足膜時，會附上角質乳與修護霜。
1.角質乳:足部清洗乾淨水份擦乾，將角質乳塗抹上去輕輕按摩再用清水洗淨
2.足膜:套入足膜，敷約10-15分後用清水洗淨即可
3.修護霜:洗淨擦乾後均勻塗上至吸收。
若是不清楚可參至商品後面均有使用說明唷!
或是撥打免付費客服專線0800-588886
很高興能為您服務。
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| 姓名 |
lich |
| 標題 |
請問一下 |
| 內容 |
昨日我妹替我於大江國際購物中心代購，搭配滿3600送3600方案，結果買到水嫩長效保濕霜*1、晶透瞬白賦活精華*1、煥白全效BB霜*1、煥彩乳酸足膜*2，因長期一直是貴產品的客戶，只是想說順道所以才到到櫃位去購買，但這些東西實在是很難想像有7200元的價值，請問我是否可將煥彩乳酸足膜*2退回（運費我出），改成水嫩長效保濕霜*1（差額我補，只要算清楚），畢竟我真的是不需要足膜也不想要......
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| 管理者回應 |
Drar lich:
因搭贈內容須以原價計算
您所購買的套組如下
水嫩長效保濕霜*1$3600搭
晶透瞬白賦活精華*1$2000
煥白全效BB霜*1$1080
煥彩乳酸足膜*2$500 共3580，
若您對搭購的品項，不需要的話。
可麻煩您撥打免付費客服專線0800-588886
客服專員-陳小姐直接幫您做服務。謝謝
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| 姓名 |
陳雅慧 |
| 標題 |
臉部乳液 |
| 內容 |
不好意思我想找一種你們之前有在賣ㄉ臉部乳液.可是我在你們ㄉ網路上沒有看到想請問你們還有在賣嗎我之前是在宜蘭ㄉ友愛百貨買ㄉ.後來在去就沒看到ㄌ..我要找ㄉ是-晶鑽亮透淨白乳-
謝謝
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| 管理者回應 |
Dear 陳雅慧:
不好意思，目前這款商品-晶鑽亮透淨白乳暫無供貨。
如有任何疑問，歡迎播打免付費服務專線0800-588886
由專員為您服務。謝謝
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| 姓名 |
潔 |
| 標題 |
SOGO |
| 內容 |
請問今年中壢的SOGO有設櫃嗎?
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| 管理者回應 |
Dear 小潔:
今年中壢的元化檔期為11/8~11/22，在8樓。
如有任何疑問，歡迎播打免付費服務專線0800-588886
由專員為您服務。謝謝
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| 姓名 |
小婉 |
| 標題 |
Q10緊緻的到貨麻煩通知我 |
| 內容 |
您好~~
之前買了珍珠嫩白還想買q10的 但缺貨...
到貨可以電話通知我嗎
謝謝
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| 管理者回應 |
Dear 小婉:
好的，方便留下您的聯絡資料，有該系列產品時再通知您。
或可直接撥打客服，直接預訂。
如果還有疑問，可在聯絡我們唷!
歡迎撥打免付費
客服專線0800-588886
很高興能為您服務~
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| 姓名 |
小姵 |
| 標題 |
電話 |
| 內容 |
為什麼打電話去京華城專櫃上，都沒有人接聽？整整打了一個小時了
客服假日是沒有服務嗎?
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| 管理者回應 |
Dear 小姵:
十分抱歉，這部份是我們的疏忽，已告知單位主管，爾後必會多加督促，造成您不便真的很抱歉。
客服專線可於週一~週五 09:00~17:30 <例假日除外>撥打，造成您的困擾及不便敬請見諒喔!
或請您提供您的聯絡方式，汎妃爾將由專員與您聯繫。
謝謝
如有任何疑問，歡迎播打免付費服務專線0800-588886
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| 姓名 |
小婉 |
| 標題 |
週年慶優惠 |
| 內容 |
您好~~我可以直接在網路訂購面膜嗎?
我想要週年慶組合-->50片1200元嫩白珍珠
另第三代我在網拍上有看到Q10緊緻的,但官網沒有嗎??
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| 管理者回應 |
Dear 小婉
官網因為系統設定的關係，該套組無法提供網路訂購的服務。
請您留下聯絡方式，或播打免付費服務專線0800-588886
由專員為您服務訂購喔!!謝謝
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